昨日のブログに「コストコ」の返品制度のことを書きましたが、実はアイノアールもサプリメントの返品保障制度を導入しております。

お客さまに納得していただけないのはお互いに不幸なことですので、サプリメントを開封し飲んでしまっても、３０日以内であれば、返品をお受けいたします。その際に理由をお聞きすることもありません。

今では、返品保証も珍しくなくなり、当り前のようになりましたが、当初はびっくりされる方もいらっっしゃて「返品が集中したらどうするの？」なんてご心配の声もいただきました。

「商品には自信があるので大丈夫！」なんて言っておりましたが、正直、悪質な返品もあるかもしれません。続けられるか不安もありました。

しかし実際は、ありがといことに返品は数えるほどしかありません。ここ数年の平均は０．２９％です。１００万円販売したら２９００円だけ返品という割合です。

いいお客さまと、いい商品に恵まれて感謝です。（原）