近所のホームセンターのサービスセンターに勤務しているおばさんの感じがいいのです。

会社の備品を購入しているので領収書を書いてもらうのですが、会社名を覚えていてすぐに書いてくれるのです。「アイノアール株式会社」というのを口頭で伝えるのは、「カタカナでアイノ・・・」と結構面倒なんです。

私だけではなくて、他の人でも同じように「いつもの会社名でよろしいですか？」と確認するだけで記入しているのを見たことがあります。

名前を覚えてもらっているだけでも気持ちが良いものですが、後ろに並んで待っている人も早く済むので、気持ちがいいです。

私はそのおばさんがいる時には、必ずそこに並びます。

こうしたちょっとした違いの積み重ねが、大きな違いをもたらすのだと思います。（K）