今日お電話いただいた内容は、ある健康食品を１０箱（＋２箱おまけ）もクレジットでまとめ買いした人が、最初の１箱目を試したところ、胃が痛くなったので、業者に返品のお電話をしたところ、業者は「飲み方が悪い」「好転反応だ」「もう少し体を慣れさせて、続けた方が良い」などとごまかして返品に応じてくれないという相談でした。

そもそも、クレジットまで組んでまとめ買いをさせるのが間違いです。その業者もその健康食品がたいしたものないと分かっていて、次に買ってもらえる可能性が低いので、まとめて売ろうとしているのです。

クーリングオフ可能な期間でしたので、クーリングオフ通知の方法をお伝えしました。

クーリングオフに業者の同意を得る必要はありません。クーリングオフ通知書を発信すれば、契約は解除できます。クーリングオフ通知書さえ出せば、業者には何も連絡しなくても良いのです。

今回のように、わざわざ業者に連絡をしたがために、延々と説得され、言いくるめられてしまうケースもあります。（K）